Регулярно Глава нашего городского округа Филипп Ефанов проводит личные приёмы жителей. Таким образом, у электростальцев есть возможность в формате прямого диалога рассказать о своей проблеме и оперативно получить ответ. Традиционно по каждому обращению даются подробные разъяснения. Вопросы, которые требуют дополнительной проработки, берутся на особый контроль.